Esenyurt Belediyesi, vatandaşlarla kurum arasında köprü kurmak vekurum içi performansı optimize etmek amacıyla yeni bir sisteme geçiş yapıyor.“Bridge Görev Takip ve İstek-Şikâyet Yönetim Yazılımı” ile vatandaşlardan gelenistek ve şikâyetler daha düzenli ve verimli bir şekilde değerlendirilecek.
İlçedeki sorunlara çözüm üretmek amacıyla çalışmalarını hızlasürdüren Esenyurt Belediyesi, “Bridge Görev Takip ve İstek-Şikâyet BilgiYönetim Yazılımı” sunumu düzenledi. Belediye meclis salonunda düzenlenen sunumaEsenyurt Belediye Başkanı Kemal Deniz Bozkurt, Başkan Yardımcıları ve birimmüdürleri katıldı. Vatandaşlarla kurum arasında daha sağlam bir köprü kurmak vekurum içi performansı ölçerek takibini sağlamak amacıyla geçilecek yenisistemde, Esenyurt’un ihtiyaçları mahalle mahalle işlenerek gerekli birimler vepersoneller tarafından değerlendirilecek. Analizlerin ve çalışmaların sistemeişlendiği programda, vatandaşların talep ve şikâyetlerine yönelik süreç hemkurum hem de vatandaşlar için daha sağlıklı bir şekilde ilerleyecek.
“ElimizdekiKaynakları Optimum Seviyede Kullanarak Çözüme Ulaşacağız”
Toplantıda konuşma yaparak süreç analizinin ve kurumsal refleksinönemini vurgulayan Başkan Bozkurt, “Borcunun dahi ne kadar olduğunu bilmeyenbir yönetim sistemi devraldık. Önüne çıkacak engellerin ne olduğunu, birenvanteri olmadığı için dolayısıyla bir sorun analizini yapmak mümkün olmadığıiçin bugüne kadar birçok sorun üstüne eklenerek gelmiş. Bir merkezden analizlerin,envanterlerin yapılması, sorunların nereden kaynaklandığını, kimlerin sorunlarıçözdüğünü öğrenmek, elimizdeki kaynakları optimum seviyede kullanarak çözümeulaşmak için bu programı yaptık” diyerek Esenyurtluların mutluluğu için hertürlü çalışmayı yapmaya devam edeceklerini bildirdi.